Najčastejšie otázky

  • Musím sa zaregistrovať/prihlásiť?

  • Ak chcete v našom e-shope nakúpiť/objednať fotokalendár, je potrebné sa zaregistrovať a následne prihlásiť. Zaberie vám to asi tri minúty.

  • Prečo nevidím v procese objednávania náhľad môjho kalendáru?

  • Váš kalendár bude tvoriť len vaša fotografia a vybrané kalendárium (dvojtýždňové, mesačné, ročné). Upraviť stránku tak, aby ste mali túto možnosť neplánujeme (je to nad naše možnosti), takže ak chcete vidieť svoj kalendár pred objednaním, oslovte našu konkurenciu, prípadne si zvoľte spoplatnenú službu k jednotlivým kalendárom - zaslanie náhľadu v PDF na e-mail adresu. Ak sa vám náhľad nebude páčiť, je možné objednávku bezplatne stornovať. Odporúčame pozrieť minútové videá vložené pri niektorých typoch kalendárov, kde vysvetľujeme ideálny typ fotografie pre vybraný kalendár. Fotografie neorezávame na ideálny rozmer fotografie, orez si musí zákazník urobiť sám, alebo sa zmieriť s tým, že fotografia nebude vypĺňať maximálne možný priestor kalendáru.

  • Aká je cena za dodanie tovaru?

  • Ku každej zásielke účtujeme "poštovné, balné" vo výške 2,00 EUR pri výbere doručenia poštou (2.trieda) do 7 pracovných dní, 4,00 EUR pri výbere doručenia poštou (1.trieda) do 3 pracovných dní a 6,30 EUR pri výbere doručenia kuriérom do 3 dní. Dobierkový poplatok je vo výške 0,70 EUR.

  • Môžem si tovar vyzdvihnúť priamo u vás?

  • Mrzí nás to, ale nie, od 1.8.2014 sme iba internetová firma. Ak Vás zaujímajú dôvody, viac informácií získate na tejto podstránke.

  • Aká je dodacia lehota?

  • Aktuálna dodacia lehota je maximálne 4 - 5 dní od objednávky, alebo dodania fotografií. S blížiacim sa termínom vianoc je možné predĺženie dodacej lehoty.

  • Vybral/a som si platbu vopred prevodom na účet, ako mám postupovať?

  • V potvrdení o objednávke sú aj platobné údaje potrebné na úhradu. Ak chcete urýchliť výrobu vašich kalendárov, môžete platbu vykonať hneď. Do niekoľkých hodín po objednávke vám však zašleme odkaz na zálohovú faktúru. Ak platbu evidujeme na účte skôr ako sa nám podarí pripraviť zálohovú faktúru, túto už neposielame. Príde vám už len riadna faktúra spolu s kalendármi, prípadne na inú adresu, ak si neželáte priložiť faktúru do balenia ku kalendárom. V tomto prípade do balenia prikladáme len dodací list bez cien.

  • Akú môžem poslať fotografiu?

  • Formáty fotografií : JPG, JPEG, TIFF, RAW, PNG,
    Veľkosť fotografií : max. 8,00 MB/fotografia, alebo max. 96 MB/ súbor 13 fotografií - úvodná strana + 12 mesiacov

  • Mám fotografie, ktoré presahujú túto veľkosť, ako ich poslať?

  • 1. Poštou na pamäťovom médiu (USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta SD, CF), v zásielke vrátime späť s objednaným tovarom.
    2. Prostredníctvom serverov na zdieľanie obsahu, adresu k fotografiám pripíšete do komentáru k objednávke.
    3. Prostredníctvom bezplatného programu na správu fotografií Picassa a jeho služby Webové albumy (1 GB bezplatného priestoru na uloženie fotografií), prepojenej s Google.
    4. Iným, pre vás najvhodnejším spôsobom, informujte nás.

  • Pomer strán a orientácia fotografie.

  • 1. Pre fotokalendár z našej ponuky je najideálnejší pomer strán 1:1 pre kalendáre na stenu a stolné kalendáre. Nevhodné sú fotografie orientované na výšku, no do kalendárov aplikujeme fotografie, ktoré dodá zákazník a teda nemusia spĺňať tieto parametre. Je to len odporúčanie.
    2. Pre fotokalendár na stenu "na šírku" je najvhodnejšia fotografia s orientáciou na šírku, pomer strán 4:3, 3:2, prípadne 16:9.

  • Kvalita fotografie.

  • Keďže nie každý človek si môže dovoliť zaobstarať profi zrkadlovku a dodať naozaj kvalitné fotografie, kalendáre vyrábame aj z fotografií z menej kvalitných zdrojov, napr. "fotoaparátov" mobilov. Zákazník si však musí byť vedomý možnej nižšej kvality zobrazenia fotografie na hotovom kalendári. Nie je to dôvod na reklamáciu tovaru.

  • Mám staré, "papierové" fotografie, chcem z nich fotokalendár, je to možné?

  • Áno, fotografie zašlete poštou na našu adresu, my ich zoskenujeme a vyrobíme fotokalendár. Za spracovanie fotografií však účtujeme poplatok vo výške 4,00 EUR za sadu 13 fotografií. Pôvodné fotografie vám zašleme späť s objednaným kalendárom.

  • Chcem dva kusy rovnakých typov kalendárov, no každý s inými fotografiami. Ako na to?

  • Vyberte fotografie v PC pre prvý kalendár, v košíku nechajte počet ks 1 a vložte do košíku. Následne sa vráťte na stránku s tým istým typom kalendáru, vyberte v PC fotografie pre druhý kalendár a vložte do košíku zas len jeden kus. V procese objednávky potom vidíte názvy vybraných fotografií pre obidva kalendáre.

  • Akou úpravou prejdú moje fotografie?

  • Úpravu fotografií, ktorú prevádzame od konca októbra 2010, sú :
    - prípadné zaostrenie,
    - priehľadné hrany (ukážka)
    - odstránenie efektu červených očí, ak je to možné - pri fotografiách s nízkym rozlíšením sa to nemusí podariť.
    Pri objednávkach na kalendáre s čiernobielym vzhľadom a kalendáre so vzhľadom starej fotografie - efekt sepia upravujeme fotografie na potrebný vzhľad.

  • Chcem čiernobiely kalendár, prečo je drahší ako farebný?

  • Vyššia cena je spôsobená prácou grafika navyše konverziou fotografií na ČB verziu. To isté platí aj pre fotografie vo vzhľade starej fotografie - efekt sepia. Ak si však viete fotografie upraviť na ČB a "sepiu sami", objednajte si klasický (farebný) fotokalendár, no nahrajte svoje ČB fotografie a do komentáru k objednávke napíšte, aké viazanie kalendáru si želáte. K ČB kalendáru odporúčame čierne kalendárové hrebene a háčik na zavesenie, k ostatným kalendárom zas bronzový.

  • Máte inú otázku?

  • Opýtajte sa!
    Copyright © 2014 FOTOKALENDÁR. Powered by Zen Cart Translated by PeterB